B2B ๋น์ฆ๋์ค๋ณ ๋ชฉ๋ก ์ธ๋ถํ
๋ชฉ๋ก์์ ๊ธฐ์
๊ฐ(B2B) ์คํ์ผ ๊ธฐ์
์ ์๋ณํ๊ณ ์ง์คํ๋ ค๋ฉด ๋ค์ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๊ณ ๋ คํ์ธ์.
๊ด๋ จ ํค์๋๋ก ํํฐ๋ง
๊ด์ฌ ์๋ ๊ธฐ์ ๋ณด๊ณ ์๋ฅผ ๋ง๋ ๋ค์ ํค์๋ ํญ์ ์ด์ด ํ๊ฒํ
ํ๋ B2B ๋น์ฆ๋์ค ์ ํ์ ๋ง๋ ์ฉ์ด๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๋ ์ฌ์ดํธ๋ฅผ ์ฐพ์๋ณด์ธ์. ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ฌ์ฉํ๋ฉด ์๋น์ ์ ํ๋ณด๋ค๋ ๋น์ฆ๋์ค ์๋น์ค์ ์ผ๊ด๋ ์ธ์ด๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๋ ํ์ฌ์ ์ง์คํ ์ ์์ต๋๋ค.
์ถ๊ฐ ์ ๋ณด: ํค์๋ ๊ตฌ๋ฌธ ๋๋ ์์ง๋ณ ๋ณด๊ณ ์ ํํฐ๋ง
B2B ์ค์ฌ ๊ธฐ์ ๋ก ํํฐ๋ง
ํน์ ๊ธฐ์ ์ ๋ค๋ฅธ ๊ธฐ์
์ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ ๊ธฐ์
์์ ๋ ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ์ฑํ๋ฉ๋๋ค. ์ฌ๊ธฐ์๋ CRM ์์คํ
๊ณผ ๋ง์ผํ
์๋ํ ๋๊ตฌ๊ฐ ํฌํจ๋ฉ๋๋ค. ๋ณด๊ณ ์์ ๊ธฐ์ ํญ์์ ์ ์ฒด ๋ฒ์ฃผ ๋๋ ํด๋น ๊ทธ๋ฃน ๋ด์ ํน์ ๊ธฐ์ ๋ณ๋ก ํํฐ๋งํ์ฌ ๊ฒ์ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ B2B ๊ธฐ์
์ผ๋ก ์ขํ ์ ์์ต๋๋ค.
์ถ๊ฐ ์ ๋ณด: ๋ ๊ฐ์ง ๊ธฐ์ ์ ์ฌ์ฉํ์ฌ ์น์ฌ์ดํธ ๋ชฉ๋ก ๋ง๋ค๊ธฐ
B2C ๊ธฐ์ ์ ์ธ
๋ฐ๋๋ก, ์๋น์ ์ค์ฌ ์น์ฌ์ดํธ์ ์์ฃผ ๋ฑ์ฅํ๋ ๊ธฐ์ ์ ์ ์ธํ์ฌ ๋ชฉ๋ก์ ๊ตฌ์ฒดํํ ์ ์์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก B2C ํ๋๊ณผ ๊ด๋ จ๋ ์ ์์๊ฑฐ๋ ํ๋ซํผ ๊ณผ ๊ด๊ณ ์๋ฃจ์
์ด ์์ต๋๋ค.
"ํ๋ ๋ฐ ๊ฐ๊ฒฉ" ํ์ด์ง๋ก ํํฐ๋ง
์๊ธ์ ๋ฐ ๊ฐ๊ฒฉ ํ์ด์ง(์ ํฌ๊ฐ ์ถ์ ํ๋ ๊ธฐ์ )๊ฐ ์๋ ์น์ฌ์ดํธ๋ฅผ ํฌํจํ๋๋ก ๋ณด๊ณ ์๋ฅผ ํํฐ๋งํ์ธ์. ์ด๋ฌํ ํ์ด์ง๋ ์ต์ข
์๋น์๊ฐ ์๋ ๋ค๋ฅธ ์กฐ์ง์ ๋์์ผ๋ก ํ๋ SaaS ์คํ์ผ ๋น์ฆ๋์ค๋ฅผ ๋ํ๋ด๋ ๊ฐ๋ ฅํ ์งํ์
๋๋ค.
B2B ํฌ์ปค์ค ๊ธฐ๋ฅ ์ฌ์ฉ
๋ณด๊ณ ์์ ์์ด๋์ด ํ์ด์ง์์ B2B ์ค์ฌ ์์ด๋์ด ์์ ์๋ '๋ณด๊ณ ์ ๋ง๋ค๊ธฐ' ์ต์
์ ์ ํํ์ธ์. ์ด๋ ๊ฒ ํ๋ฉด ์ ์์๊ฑฐ๋ ์น์ฌ์ดํธ๊ฐ ์๋์ผ๋ก ํํฐ๋ง๋๊ณ , ์๋ ค์ง CRM ์์คํ
์ ๋ณด์ ํ ์ฌ์ดํธ๋ง ํ์๋์ด ์ ์ ๋ B2B ์ค์ฌ ๋ฐ์ดํฐ ์ธํธ๋ฅผ ์ป์ ์ ์์ต๋๋ค.